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红谷滩建设“智慧政务系统”多个办事流程可查询

来源:井研人事人才网 栏目: 办事指南 作者:汪新时间:2020年02月28日 07:51热度:121℃

红谷滩建设“智慧政务系统”多个办事流程可查询

88812345市民服务热线中心

 

红谷滩建设“智慧政务系统”多个办事流程可查询

  智能快递箱取件便捷又安全

 

    天圆网讯 2013年1月29日,红谷滩新区成功入选首批国家智慧城市试点。日前,我市下发《关于加快推进“智慧红谷滩”建设的指导意见》(以下简称意见),提出“智慧红谷滩”建设从2013年始至2017年止,10月22日,记者从红谷滩新区“智慧红谷滩”建设推进会上获悉,即日起,“智慧红谷滩”中,市民公共服务平台、88812345市民服务热线、智慧城管中“全民参与、全程定位”两项应用、智慧政务中的协同办公应用和智慧社区中的“一卡、智能快递箱、智慧家居、智慧养老”等应用上线试运行。

    即日起开通88812345市民服务热线

    据悉,“智慧红谷滩”建设实施阶段从2013年11月至2017年6月。作为“智慧南昌”先行启动建设的一个区级子系统,应在技术标准、服务标准上预留数据接口,与未来“智慧南昌”全面对接。

    根据总体规划,“智慧红谷滩”重点抓好“一个中心、二个平台、十个系统”建设。其中,“‘智慧红谷滩’指挥中心”将为“智慧红谷滩”和全区各部门业务应用系统提供统一的硬件设备、网络资源、数据管理、安全保障和运维服务。目前,88812345市民服务热线中心等应用框架已经建成,其中,88812345市民服务热线、市民公共服务平台和智慧政务、智慧城管、智慧社区等部分应用已具备了上线试运行的条件。

    88812345市民服务热线,以“倾听民声、收集民情、采纳民意、纾解民困为目前,逐步将各类政务服务电话纳入88812345热线电话,集中受理市民的投诉、建议、咨询、求助等需求,派单到相关单位处理、落实、并在得到回单后及时反馈给市民。据市民服务热线的相关负责人介绍,当我们接到市民反映的问题移转至相关部门进行解决,3-5个工作日内回复,同时进行回访,如市民不满意的情况下我们还将进行第二次派单,直到市民反映问题解决为止。”

     开通智慧红谷滩手机APP应用 上线服务项目73项

   “城市公共管理平台”将整合省、市、区现有业务系统信息资源,制订信息资源共享管理办法,实现各业务系统流程对接、数据交换和应用共享,实现在行政审批、城市规划等方面的应用展示、运行监管、分析研判和指挥调度等。目前,以"智慧红谷滩"手机APP应用和门户网站为入口,构建了一站式、融合式服务平台,手机APP应用目前设置了魅力红谷滩、网上办事、便民惠民、新闻资讯、在线教育等栏目。已上线服务项目共计有73项,内容涵盖政务、新闻、生活、出行、经济、教育、娱乐、应用等多个领域。

    目前,智慧红谷滩手机APP应用,包括智慧城管的”全民参与“、智慧政务的“网上办事”、市民服务热线的“发起诉求。市民只需要下载安装一个APP应用即可。目前,市民可通过官方网站访问以及下载手机app体验。

    建设“智慧政务系统”260多条事项办理流程可查询

    此外,还将建设“智慧政务系统”。建设政府部门协同办公系统、网上审批系统、移动服务系统和市民服务热线,促进政府部门间信息共享、协同办公,政府部门与市民百姓的交流互动,实现政府部门办公自动化、无纸化,实现市民百姓咨询诉求便捷化、高效化,不断提升行政效能和公共服务水平。

    智慧政务可以逐步实现政府部门工作人员办公自动化、无纸化、高效化,同时正在打造的"网上办事大厅"已在市民公共服务平台上发布了全区行政审批事项的《办事指南》 市民可以登录网上服务大厅( ),对红谷滩新区260多条事项办理流程进行查询、咨询;此外,政府工作人员可以登录政务办公系统( ),进行公文的流程,会议申请、督查督办等操作,并可以通过在办公室系统首页扫描二维码进行移动OA客户端的下载。实现政府部门办公自动化、无纸化。

   同时, 智慧城管系统在原有数字城管系统基础上进行升级,建设两大基础平台 (“大城管”城市管理基础平台、“大数据”统计分析决策平台)和两个拓展系统(“全参与”全民城管系统 、“全定位”GPS人员车辆指挥调度系统)。智慧城管专门开发了“全民城管”系统,吸引市民参与到城市管理工作中来。

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