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浉河区“网格化、一站式”社区文化服务建设综述

来源:井研人事人才网 栏目: 公共服务 作者:汪新时间:2020年01月14日 15:11热度:58℃

打通“最后一公里” 文化送到家门口 ——浉河区“网格化、一站式”社区文化服务建设综述
 

孩子下午5时放学,夫妻双方要再过1个小时下班,老人又不在身边,这1个小时谁来陪伴孩子?

儿女白天忙于工作,把年迈的老人单独留在家总是让人放心不下,要是有人能照顾他们该有多好!

老人退休闲暇无事,突然对音乐、舞蹈、剪纸产生浓厚兴趣,要是能有专门的培训课怎不令人欣喜?

民之所望,政之所向。这就是浉河区大力开展“网格化、一站式”社区文化服务建设的初衷所在。自2016年成功申请到“网格化、一站式社区文化建设”省级公共文化服务体系示范项目以来,浉河区以区文化广电和旅游局为中心,依托区图书馆、区文化馆、美术馆辐射带动,以乡镇(街道)文化站、文化中心为站点,以社区文化活动室、村级文化服务中心为终端,有场地保障,有队伍建设,有活动开展,有经费支持,实行“一站式”服务,让社区居民足不出户就可以享受到形式多样的文化惠民服务,真正打通公共文化服务“最后一公里”,把文化惠民工作落到实处、抓出实效。

6月3日至4日,本报文旅新闻版记者深入浉河区部分街道、社区,与广大群众一起体验不同寻常的文化惠民之旅。

完善设施 聚贤纳才

“你看,等一楼的日间照料室建成后,社区里的老人们都可以在这里接受细心呵护的照料。楼上的‘五点半课堂’建好后,孩子们放学后就可以来这里一边学习,一边等父母下班。”6月3日,记者来到五星街道秀水社区刚刚建成还未投入使用的新文化中心时,该社区一工作人员对记者说。

打铁还需自身硬。以建设省级公共文化服务体系示范项目为契机,在浉河区委、区政府的正确领导下,全区大部分社区建成了服务功能完备的社区文化活动室,逐步升级社区用房标准,除服务大厅外,全部对群众免费开放使用。“区政府每年投资500万元,通过以奖代补的形式对社区文化活动中心建设予以补贴;各街道多方筹措资金,加大社区文化中心建设投资力度。”该区文化广电和旅游局有关负责人告诉记者,项目的实施推动了全区各级政府对文化工作的投入,从根本上改变了之前社区服务功能不全、资金投入不足等状况。

有了场地和资金,选好、管好、用好公共文化专业人才、文化志愿者、业余文化骨干“三支队伍”尤为关键。浉河区大力培育社区文化骨干力量,面向社会和专业院校、艺术团体广泛招募文化志愿者,逐渐形成文化部门专职文艺工作者、街道文艺骨干、社区文化志愿者三级培训网络。

“目前全区有业余文化队伍近200支,其中规模较大、水平较高的有20余支,包括60余人三管编制的管弦乐队白领乐团、百人规模的鸡公山合唱团、屡次在全国赛事中获奖的金跃舞蹈队、每年在全区各项公益文化活动演出近百场的俏夕阳戏迷协会等。”该区文化广电和旅游局负责人对记者说。

供需平衡 特色鲜明

以需求为导向,这是浉河区“网格化、一站式”社区文化服务建设的独特之处。例如,该区在残疾人多的三五八社区设置了残疾人康复室,在留守儿童多的大拱桥社区开设了儿童心理咨询室等。这些社区以差异化服务为特色,为社区群众提供便利、舒适、接地气的文化空间,营造了浓厚的社区文化氛围。

浉河区正是通过开展“订单式”服务,建立多种形式的需求征集机制。各社区网格长、协管员定期走访调查,了解群众对公共文化服务的需求。各个社区则定期召开座谈会,讨论征集群众文化需求和服务评价,同时定期向辖区群众发放公共文化需求调查表,收集和整理群众日常文化需求。“这就好比当下流行的大数据,我们把大数据进行二次加工分析,为各个社区群众提供‘量身定制’的公共文化服务。”该区文化广电和旅游局负责人说,有了订单就要下菜单,这也是公共文化供给侧改革的新实践。

浉河区的这些举措很好地解决了文章开头提出的问题。面对社区孩子放学早、家长无法及时回家监管的情况,把社区孩子集中起来,请社区内的退休教师、志愿者、下沉到社区的党员等轮流给孩子们辅导作业。为丰富老人们的文化生活,许多社区开展了“教你一招”培训课,内容包括广场舞培训、棋牌大赛、文化志愿者慰问演出活动、养生知识讲堂等。

结合当前创建全国文明城市工作,该区各个社区结合自身实际,利用节假日,积极开展为社区老人包饺子、包粽子等活动和文明家庭、好媳妇好婆婆评选、趣味运动会,棋牌大赛、文艺演出等活动。

以服务高效能推动文化建设高质量发展

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