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南湖区全流程打造人才服务“优质区”

来源:井研人事人才网 栏目: 公共服务 作者:汪新时间:2020年09月11日 09:50热度:187℃

南湖区全流程打造人才服务“优质区”

【现场直击】

“以贵企业的情况来看,可以选择的贷款方式有很多。”近日,嘉兴科技城惠企中心工作人员与嘉兴银行科技支行工作人员一起,走进了德燃(浙江)动力科技有限公司,为这家企业送上贷款咨询服务。

银行工作人员在初步了解了企业的经营方向、行业地位、收支情况以及资金紧张原因、贷款用途等必要信息后,给出了多种贷款建议,并表示之后会进行进一步了解,为企业量身定制最合适的贷款方案供选择。

德燃动力2017年入驻嘉兴科技城,目前公司已经完成了国内多家一流车企的多款车型开发与配套,并发布多款自主研发的燃料电池发动机与核心部件产品,技术指标国内领先,实现了进口替代。

两年多来,这家企业发展一直十分稳定,在南湖区对人才初创企业成长指数测评中一度高居第三位。但新冠肺炎疫情给这家企业的客户带来了很大压力,导致企业回款延迟,因此企业希望能通过银行贷款的方式更为顺畅地开展经营活动。

惠企中心工作人员了解企业具体需求和实际情况后,对接多家银行,并对各家银行推出的产品进行了分析,最终选择产品较为丰富且针对性更强的嘉兴银行科技支行为企业提供上门服务。

一套不断“进化”的“服务宝典”

在对德燃动力的服务中,融合了南湖区的惠企服务、金融服务和人才初创企业成长指数测评等多种服务资源。在南湖区,服务高端人才和人才企业的努力始终在路上,根据时势变化、工作中发现的实际需求而不断“进化”。在这样的“进化”中,今年初以来,南湖区已成功引进合作顶尖人才9人、省级以上高端人才23人。

去年11月,南湖区开始试水人才初创企业成长指数,这是全市首套对人才企业发展情况进行量化动态监测的测评系统,至今出炉的两期测评结果为全区各镇、街道和园区提供了精准管理、服务人才企业的量化标准。

同样致力于为人才和人才企业提供及时服务、精准服务的,还有今年推出的“人才e点通”线上体系。通过这一体系,南湖区在全省率先实现了线上归并组织、人社、教体等十多个部门的人才服务职能,推进人才服务“一件事”改革,实现人才创新创业全过程“一表申请、一网联办、一次不跑、一码认证”,有效解决了政策多、申报渠道多、申报材料多、跑部门次数多、兑现时间长等人才服务“四多一长”问题。统计数据表明,推出此项改革后,人才大类事项申报材料平均减少3份,需填报信息量平均缩减62.5%,网上办、掌上办实现率100%,较改革前提升127%。

今年初,新冠肺炎疫情给不少人才企业发展带来了巨大考验,南湖区适时推出了一整套助企服务,为高端人才和人才企业送上就业激励、返岗补助、生活津贴、住房保障、项目扶持、伯乐引才、降本减费等7大类19个小项的奖励金。

同时,开通人才服务专线,落实人才企业网格化管理,加大政府优先采购扶持力度,开展线上项目申报和审批,为疫情期间企业审批开通绿色通道,推行容缺受理,免费为疫情期间开复工企业发布招聘信息、组织线上招聘,同时开展法律服务,进行宣传表彰,助推人才企业复工复产。

一个不断完善的“服务天团”

与不断升级的人才服务内容配套的,是不断完善优化的南湖“服务天团”。近年来,南湖区通过深化人才领域“最多跑一次”改革,提升人才满意度,致力打造人才生态最优区,为此专门建立了人才科技特派员+网格服务专员队伍,不断完善问题事项交办反馈机制。

在新冠肺炎疫情期间,针对人才企业遇到的各类问题,南湖区升级了这一制度。今年,南湖区的科创服务特派员增加到了10人,全部为科级领导干部,且人才企业可以根据自身需求要求“点对点”服务,寻求匹配的专业部门工作人员提供服务。区财政局副局长汪军作为科创服务特派员“点对点”联系浙江昱能科技有限公司,了解到该企业在股改上市方面碰到了一些问题,汪军现场针对该问题咨询了市金融办、相关券商保荐代表人等,并及时针对该问题提出了解决方案。

面对有实际需要的情况,南湖区还利用企业服务直通车平台,推出“多对一”服务,共派驻129名人员作为驻企指导员,“多人一企”开展驻点服务,“一企一策”落实帮扶措施。如区科技局副局长胡晨飞等3名指导员负责指导人才企业东方特钢,他们指导企业成立疫情防控领导小组,并成立工作专班,帮助企业制定企业复工疫情防控方案,细化责任分工、日常管控,确保复工不留隐患。同时,南湖区还配备了18名专业律师组成的法律咨询服务团队,为人才企业提供法律服务。

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