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「甘肃人事考试网」南京一英语培训机构停运 百万元退费成难题

来源:井研人事人才网 栏目: 教育培训 作者:汪新时间:2019年10月29日 11:52热度:168℃

  中国青年报·中国青年网记者李润文 实习生汪琦雯

  交了1万多元的学费,还没开班,培训机构就暂停运营了。10月18日晚,南京芝麻街英语(百家湖中心)店在班级微信群中通知家长,“由于在消防检查过程中发现目前校区硬件不能满足消防要求”而暂停运营,将进行改造或迁址。而该培训机构校长赵博却对江宁开发区派出所称,机构因经营不善,无法偿还家长学费。

  面对突然停运的英语培训机构,家长们开始维权。让他们没想到的是,这家英语培训机构“挂羊头卖狗肉”,以艺术培训名义注册开展英语培训,居然成了监管空白区,市场监管局和教育局都声称没有管辖权。

  培训机构突停运家长维权难

  “千挑万选,没想到还是跳进了坑里。”丁女士于5月19日在芝麻街英语(百家湖中心)店为自家3岁的孩子购买了144课时的课程,一周两节课,学费15680元。当时因选择非周末上课,培训机构称人数不够,一直没有排班。9月开始上预热课程,只上了5节,培训机构就暂停营业了。

  丁女士在芝麻街英语(百家湖中心)店试听过两节课,与其他英语机构后作了比对,选择了芝麻街英语。丁女士告诉记者,选择芝麻街英语,除了对品牌的认可,也因为机构老师教学好、对教材满意。

  去年就在芝麻街英语(百家湖中心)店上了22节课的宋女士告诉记者,她去年交了8900元,今年8月17日续费又交了8000元,还剩44节课没上。“跟赵博要发票,只给了收据,购买课程的缴费单上也没盖章”,现在回忆起当时的一些细节,宋女士认为赵博早有预谋。

  丁女士也证实了宋女士的说法。“当时赵博承诺开班了给我合同和教材”,直到10月18日停止运营,丁女士也没有收到合同与教材。还有学生家长反映,他们已经在芝麻街英语(百家湖中心)店上了两年课,出于信任,今年2月又续了费,后来因为孩子时间安排及教师辞职,向机构申请退款,开始机构承诺2个月内退款,2个月后以又以退款单遗失为由拖延退款。

  据宋女士称,“之前课还上的好好的”。端倪在10月开始出现,10月5日,老师以空调漏水为由停一次课,“当时也没放在心上”,10月16日下午,芝麻街英语(百家湖中心)店又在班级微信群通知校区因物业线路故障停课三天。

  10月18日晚近11时,该培训机构在学员家长群内发布了一则通知:“由于在消防检查过程中发现目前校区硬件不能满足消防要求,百安家湖校区需要暂停运营进行改造或者进行迁址评估工作,在此期间,就读学员无法正常开展课程……所有原百家湖学员可转至芝麻街英语其他校区继续上课……”。察觉有问题的宋女士和两名家长10月19日前往该机构,才发现早已人去楼空。

  据丁女士介绍,目前家长们自发统计受害家长有85人,损失金额已达106万元。创意工场校区离原先的百家湖中心有7公里远,大部分家长不愿接受转移到新校区继续上课的解决方案,要求该机构退还预交费用。

  培训机构原来没有相关资质

  宋女士10月19日前往芝麻街英语(百家湖中心)店时发现,店铺大门紧闭,店门上贴的停课公告解释称机构因消防问题停业。而另有一张物业缴费提示单显示,该培训机构拖欠一万三千余元物业费,落款时间为10月19日。

  家长们纷纷报警,10月21日,江宁开发区派出所安排双方进行沟通调解。赵博坦言“亏损的时间很长了,挺多原因造成的,正在想办法解决这个事情。钱都是用到运营上面去了,没有用到别的地方,具体的亏损金额仍在核算中。”

  在现场参与调解的支女士告诉记者,派出所民警称其只能起协助调解角色。对于家长们猜测芝麻街英语(百家湖中心)店校长赵博有诈骗嫌疑,民警称需相关部门定性后,公安才能进行调查。

  有家长致电芝麻街英语北京总部反映此事。总部同样解释为消防问题。10月22日晚,总部改口称百家湖校区经营不善停业。

  10月23日,记者询问芝麻街英语北京总部,工作人员回复称是南京江宁区的芝麻街英语(百家湖中心)店因消防问题导致停业,同时承认创艺工厂校区是芝麻街英语门店。但拒绝回答其他问题.

  芝麻街英语采取“直盟”合作模式,由北京凯瑞联盟教育科技有限公司运营,号称“少儿英语培训加盟第一品牌”。

  记者查询发现,芝麻街英语门店关门出事并非个案。2018年年初,芝麻街英语就曝出在北京、上海等地部分门店关停。早在2017年,中国之声《新闻纵横》就报道过加盟商与凯瑞联盟有多起经济纠纷事件。其中,不光涉及凯瑞联盟虚假宣传、使用非法教材等问题,许多加盟商没有获得教育局批准,无办学许可证经营培训机构。芝麻街英语加盟风波不断,也损害了品牌形象。

  家长在维权时发现,芝麻街英语(百家湖中心)店居然是家“三不管”的培训机构。

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