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战“疫”中的教育数字化:线下机构转型势在必行

来源:井研人事人才网 栏目: 教育培训 作者:汪新时间:2020年02月14日 16:54热度:125℃

  新冠疫情严峻,全国各地教育系统对教学、考试等工作迅速做出调整。大多数省市相继发出推迟开学时间、管控线下教育机构及托管正常经营的通知。

  开学延迟课外叫停

  2月7日,省教育厅印发调整学校开学时间的通知。

  《通知》明确,根据疫情防控情况,为确保广大师生生命安全、身体健康,全省各级各类学校2月底前不开学。具体开学时间将视疫情防控情况,经科学研判后确定,提前向社会发布。

  《通知》强调,严禁各级各类学校在开学前组织集中教学等聚集性活动,严禁培训机构在开学前开展线下培训活动。

  《通知》要求,各地、各学校要做好网络教学准备工作,加强学生居家学习期间管理指导,做好通讯答疑辅导、文娱活动、体育锻炼、心理健康辅导等工作。

  根据通知总结三个点:

  1.开学延迟,2月前不开学

  2.课外叫停,禁止线下培训

  3.转型线上,停课不停学

  面对以上通知,线下机构将会面临困境重重的局面,如何度过寒冬,突破困境,破茧重生,这是疫情当前最为关心的。

  面临的4大困境

  1.关于停课

  为管制病毒的二次传播,国家采取全面停课是必然措施。至于停课会持续多久?疫情会持续多久?我们目前无从得知。

  据17年前的非典数据显示,非典持续了整整7个月。相对于非典,这次冠状肺炎疫情,传播性会更强,危险程度较低。国家应急反应迅速,医疗条件也比17年好了太多。预计这次疫会持续时间会更短些,据评估到3-4个月,有可能要到5月份。

  为安全起见,疫情持续多长时间,停课就会持续多长时间。咱们只能静观其变,并及时做出应对。

  2.关于退费

  根据行规,一些托管机构已预收了春季学期的费用,因为疫情管制原因,托管无法为学生提供服务,假如此时产生了具有传播意义的退费纠纷事件,大规模的退费潮将会迅速产生。

  不仅是托管机构会受到影响,一些线下教育机构,也会因为疫情的管制,而出现招生难,转型难等问题。

  即使国家放松了管制,学校3月开学后,可能因疫情带来的影响,不免有家长担心人群聚集的风险,而选择在家学习,这也会造成退费、不报名等情况。

  3.关于招生

  由于疫情管制,《通知》强调,严禁各级各类学校在开学前组织集中教学等聚集性活动,严禁培训机构在开学前开展线下培训活动。

  此通知断了线下教育机构招生的路,学生不能出门,意味着机构hi面临着无报名,无生源,无收入的困境。

  4.无收入,高支出

  没有收入,但是房租水电、老师工资却依然要支付。

  面对未知疫情和严峻的管理形势,如何转“危”为“机”继续输出服务、维护老生关系、减少家长退费?推动持续招生,改变规模?还是顺应趋势,抓住“线上”的风口?

  度过寒冬的5大妙招

  面对疫情的打击,线下机构在做好最坏打算的同时,也要积极,应对措施,希望是留给拼尽全力,做好准备的人。

  1.做好老生的维护

  受疫情的影响,很多在外地老家,还没回来到就学的所在地,听过一句话吧:天不怕,地不怕,就怕孩子放寒假。

  你们试想一下,很多在家的孩子都不能自由地外出走动,家长和孩子每,都闷在家里,对于疫情的不确定性以及管理孩子的烦躁,都会深刻影响到父母的心情和亲子关系,这个时候的问候比任何时候都要管用。

  机构只要定时做好的家长回访,并根据孩子情况做出有建设性的建议,尤其是寒假作业的完成情况和上学期的学习总结,下学期的学习预习及计划等等,会让家长感到无比地温暖,在危机面前,适当改变沟通技巧,体现细致的服务,会事半功倍。这就是维护与老生关系的一个关键点。

  2.做好政策剖析,及时做出应对

  在文章开始的通知中,看到了“停课不停学”的要求,我们要正确地去剖析及理解,不能会错意。

  即便是延迟开学时间,但学生仍然是会有寒假作业这一说,此刻最重要是是,作业辅导的工作,而不是重新开展新学期的线上课程,这违背了“停课不停学”的初衷,且此举会造成老师及家长学生的负担,在疫情搞得人心惶惶的情况下,这是不利好的操作。

  3.保持课时不减

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