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线上培训机构“爆雷”“跑路”、教师资质难保障等问题频发 线上培训良性发

来源:井研人事人才网 栏目: 教育培训 作者:汪新时间:2021年02月07日 14:02热度:60℃

  天津北方网讯:近两日本报陆续刊登的《课外培训班,线上好还是线下优?》《9元课是“超值”还是套路?》报道,引发不少读者共鸣。记者在采访中了解到,线上培训一片繁荣的背后,机构“爆雷”、退款无门以及教师资质难保障等问题频发,培训机构良性发展还需监管赋能。

  如今在线教育平台的广告,市民几乎随处都能看到。很多小区楼宇广告、热门综艺节目中,甚至是公交站的广告牌,都有在线教育广告的身影。但是在线教育品牌纷纷烧钱抢占市场的同时,其中一些机构因为资金链断裂或是被挤压出局等问题“爆雷”的新闻也屡屡发生,让交了钱却没法上课的消费者犯了难。

  培训机构的教师资质是否有保障,关乎培训的质量和效果,成为不少学习者尤为关注的问题。近日记者发现,有几家在线教育机构的广告中出现了老师“撞脸”现象,同一位“老师”在这一处广告上自称“教了一辈子数学”,在另一处广告上又称“做了40年英语老师”。经调查发现,这名“老师”实则是一名演员。

  也有学习者在参加培训过程中,对教师的素质产生质疑。市民高女士之前给女儿报名上了一对一外教英语课,她告诉记者:“上课后发现外教的水平参差不齐,有的外教会有迟到、旷课现象,让本就时间很短的一节课‘缺斤短两’,还有的上课比较敷衍,感觉不像正式的教师。”

  “近来不断爆出教育培训机构因为各种原因‘爆雷’,最终为此买单的多半是消费者,因为教育培训机构多是‘预付费’收费形式。”天津师范大学教育学部教授张连生说。那么,如何保证在线教育机构健康发展呢?张连生建议,负有市场监管职责的政府机构,应加强对教育培训机构的日常监督管理,特别是对预付费制度的相关法律要完善,比如限制预付费的服务期限,从预付费中提取一定比例作为风险防范保证金,对通过预付费而获得的公司收入支出的风险进行评估与提示,通过对培训机构各项信息的采集发布消费者风险提示等等。另外,在教师资质等方面,也应加强监管,保护消费者权益的同时,促进教育平台健康发展。(津云新闻编辑孙畅)

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